Quando si prenota un hotel alle Hawaii bisogna fare attenzione a un dettaglio poco visibile ma molto costoso: le resort fee, spese extra spesso obbligatorie. Qui spiego bene come funzionano, quanto costano e come evitarle, basandomi sulla mia esperienza diretta:
resort fee
Quando si prenota un alloggio per la propria vacanza alle Hawaii bisogna stare molto attenti alle possibili commissioni aggiuntive da pagare al check-in o check-out. Stiamo parlando delle “resort fee” (in inglese “fee” significa appunto “tariffa” o “commissione”), un pagamento extra inizialmente concepito come compenso negli hotel di lusso per la fornitura di servizi al cliente di alto livello, che poi però nel tempo è stato utilizzato da hotel di tutte le categorie come trucco per spillare più soldi ai clienti.
Attenzione: queste resort fee sono sempre presentate come il pagamento di una serie di servizi più o meno utili (si va dall’uso della piscina alla possibilità di utilizzare i servizi di un avvocato o un notaio), però bisogna pagare queste resort fee obbligatoriamente indipendentemente dall’uso dei servizi a cui sono riferite. Questo è l’aspetto fastidioso ai limiti della truffa: l’hotel è ovviamente libero di fissare il prezzo che vuole per le sue camere, e va benissimo anche scomporre la quota da pagare sui servizi più importanti (così chi vuole la colazione se la paga e chi non è interessato non la paga), ma imporre un extra obbligatorio a prescindere dall’uso dei servizi significa approfittarsi del cliente. Se volete aumentare i prezzi va benissimo, ma fate un prezzo finale senza scomporlo in tante parti poco chiare e mostrate questo prezzo totale direttamente alla prima ricerca fatta. Anni fa pensavo che gli alberghi che applicano queste fee poco chiare secondo me non sono buoni alberghi, non trattano rispettosamente i propri clienti, poi però ho visto che quasi tutti gli hotel sono andati in questa direzione.
Il fenomeno è talmente diffuso ed economicamente rilevante che alcuni hotel hanno cominciato a pubblicizzare il fatto che loro non applicano queste fee aggiuntive.
importi
Le resort fee sono tariffe aggiuntive a volte chieste dagli hotel per l’utilizzo di servizi vari, e vanno pagate anche quando non si usano questi servizi. Partono dai 25-35$ a notte per gli hotel di fascia medio bassa a salire fino a 50-65$/notte per gli hotel di fascia alta (es. Grand Wailea a Maui o Hilton Hawaiian Village a Oahu), con alcuni casi estremi oltre i 70$/notte.
altre fee aggiuntive
Le resort fee alle Hawaii non sono le uniche fee aggiuntive che possono essere addebitate ai clienti per far lievitare il conto finale, esistono anche:
pulizie finali
Alcuni alloggi poi mettono pure in conto delle pulizie finali (dette solitamente “checkout cleaning fees”), soprattutto in condomini e vacation rental. Queste ulteriori fees sono meno comuni negli hotel tradizionali, dove spesso sono assorbite nella tariffa base o nelle resort fee.
Nei casi in cui vengono applicate:
- Hotel/condomini
Vanno da 50-150$ per soggiorni brevi (studio o 1 camera), fino a 200-300$ per unità più grandi (es. 3 camere) o località premium come Kapalua a Maui.
- Vacation rental (es. Airbnb, VRBO)
Possono raggiungere 250-400$ per case intere, a seconda delle dimensioni e della durata del soggiorno, con tasse aggiuntive.
A me sembra onestamente assurdo: la pulizia della camera è parte integrante del servizio che un qualsiasi alloggio deve fornire al cliente, fa parte dei costi fissi di gestione di un’attività del genere. Inoltre i prezzi sono davvero spropositati: con 250$ ci si ridipinge un appartamento.
altri servizi
Inoltre spesso bisogna contare costi extra per:
parcheggio
Il parcheggio negli hotel alle Hawaii parte da 30-35$/notte per il self-parking in hotel di fascia media o bassa, soprattutto a Oahu (es. Waikiki), dove la domanda è alta e lo spazio limitato. Ad esempio, l’Aston Waikiki Beach Hotel addebita 35$ a notte per il self-parking.
E nei resort e hotel di lusso, il self-parking sale a 40-60$ a notte, mentre il valet parking può costare 50-75$ a notte, tasse escluse (GET 4,712%).
Esempi: Hilton Hawaiian Village a Waikiki chiede 59$ per il self-parking e 69$ per il valet; il Grand Hyatt Kauai addebita 45$ per il self-parking e 55$ per il valet.
Su isole meno urbanizzate come Kauai, Maui e Big Island, molti hotel offrono ancora parcheggio gratuito o incluso nella resort fee, ma a Oahu (soprattutto Waikiki) è raro trovarlo gratis, con costi che possono superare i 65$ in alta stagione o in hotel di lusso come il Moana Hotel (65$ valet).
Wi-Fi
Il Wi-Fi a pagamento è meno comune rispetto al passato, grazie alla pressione dei consumatori e alla concorrenza, ma alcuni hotel lo addebitano ancora, soprattutto in fasce medio-alte o di lusso.
Quando non incluso (o incluso solo come Wi-Fi base nella resort fee), il Wi-Fi premium (più veloce o per più dispositivi) parte da 15-25$/giorno. Ad esempio, il Marriott Waikiki Beach Resort offre Wi-Fi base gratis, ma quello ad alta velocità costa 15-20$ al giorno.
In hotel di lusso o resort, il Wi-Fi premium può arrivare a 25-35$ al giorno, o più in casi rari. Il Four Seasons Resort Maui at Wailea, ad esempio, include il Wi-Fi base, ma alcune proprietà di lusso (soprattutto se datate) possono addebitare fino a 30$ per connessioni premium o per più dispositivi.
La maggior parte degli hotel alle Hawaii ora include il Wi-Fi base (sufficiente per navigazione e streaming leggero) nella tariffa o nella resort fee (es. 40-50$ a notte), ma il Wi-Fi premium per lavoro o streaming pesante è spesso un extra. Su isole meno turistiche o in hotel economici, il Wi-Fi è più frequentemente gratuito e illimitato.
Quindi conviene sicuramente comprare una sim card da viaggio per connessione internet, o rinunciare a priori alla connessione internet immergendosi in una vacanza al mare che ti faccia dimenticare lo stress della vita di tutti i giorni
E ovviamente tutte queste informazioni sui siti degli alberghi non sono certo evidenziate chiaramente.
Quindi, riassumendo:
💰 Costi extra da controllare quando prenoti un hotel alle Hawaii:
- Resort fee: obbligatorie, da 25$ a 70$ a notte (anche se non usi i servizi inclusi)
- Checkout cleaning fee: da 50$ a 300$ in hotel/condo; fino a 400$ nei vacation rental
- Parcheggio: da 30$ a 65$ per notte; fino a 75$ per il valet nei resort di lusso
- Wi-Fi premium: se non incluso, da 15$ a 35$/giorno (il Wi-Fi base spesso è lento o limitato)
- Tasse locali: sempre applicate a parte (es. General Excise Tax 4,712%)
📌 Consiglio pratico: controlla attentamente le condizioni di prenotazione e il prezzo finale completo.
Dal 2025 le nuove regole FTC impongono più trasparenza, ma non tutti gli hotel si sono ancora adeguati.
📶 Alternativa consigliata: per evitare costi internet extra, porta una sim card da viaggio con traffico dati incluso.
Vedi anche il mio approfondimento sugli hotel alle Hawaii:
Vedi la mia guida di viaggio alle Hawaii:
Come organizzare il viaggio: costi – voli – hotel – autonoleggio
Guida alle isole principali: Oahu – Maui – Kauai – Big Island
Vedi anche la guida alle spiagge più belle delle Hawaii.
Questa sezione è parte della mia guida di viaggio negli Stati Uniti.
Immagine di copertina creata con Ideogram